jimboshop2

ضمانت بازگشت 7 روزه کالا در جیمبوشاپ

کلیه محصولات خریداری شده از جیمبوشاپ تا 7 روز قابل تست وعودت می باشند.

لطفا توجه بفرمایید:

محصولاتی که نیاز به نصب دارند، حتما می بایست توسط نمایندگان خدمات مجاز شرکت آن محصول نصب گردند.در غیر این صورت مشمول گارانتی شرکت مربوطه نمی گردند و درنتیجه جیموشاپ تعهدی در خصوص پس گرفتن محصول نخواهد داشت.

لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، سالم نگهداری شود و از دور ریختن یا پارگی آنها جدا خوداری فرمایید.پاره کردن، برچسب زدن، و یا مخدوش کردن کارتن امکان استفاده از ضمانت بازگشت 7 روزه را از بین خواهد برد.

 

شرایط مرجوع کردن کالا

1- اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد:

  • ایرادات فنی می بایست تا 7 روز پس از دریافت کالا به جیمبوشاپ اعلام گردد.
    -لازم می باشد هر گونه ایراد ظاهری محصول ظرف مدت 24 ساعت به جیمبوشاپ اعلام گردد
  • هرگونه اشکال ظاهری(خط و خش روی بدنه وقطعات محصول،شکستگی و…) که دراثر استفاده نادرست مشتری در روی محصول خریداری شده بوجود آمده باشد ضمانت بازگشت 7 روزه کالا را لغو خواهد کرد.
  • هرگونه استفاده نادرست از محصول که غیر از توصیه سازنده محصول (در دفترچه راهنمای محصول قید شده است) باشد ضمانت بازگشت 7 روزه کالا را لغو خواهد کرد .
  • در صورتی ایراد فنی در دستگاه وجود داشته باشد، ایراد شرکتی محسوب خواهد شد .مشتری می تواند با مراجعه به خدمات پس از فروش آن شرکت جهت رفع ایراد اقدام نماید ویا اگر قصد تعویض دستگاه را داشته باشد هزینه حمل و نقل به عهده مشتری خواهد بود.

 

2- اگر کالای سفارش داده شده با کالای دریافت شده مغایرت داشته باشد

  •  هرگونه مغایرت و یا کسری قطعات کالا می بایست ظرف 24 ساعت بعد از دریافت محصول به جیمبوشاپ اطلاع داده شود.
  • درصورت داشتن هرگونه مغایرت در محصول، جهت استفاده از ضمانت بازگشت 7 روزه، نباید از محصول استفاده کرد.
  • تصویر محصولات جهت اطلاع مشتری از ظاهر محصول می باشد و اگر در موارد جزئی با ظاهر کالا تفاوت داشته باشد مغایرت محسوب نمی گردد.ملاک مغایرت مشخصات محصول در فروشگاه اینترنتی می باشد.

 

3- انصراف مشتری از خرید

  • انصراف مشتری از خرید و مرجوع کردن کالا به این شرط امکان پذیر است که محصول از بسته بندی خود باز نشده باشد و هیچ آسیبی به بسته بندی محصول نرسیده باشد.
  • سفارش از یک کالا به تعداد بعنوان هدف مصرف درنظر گرفته نخواهد شد و به عنوان انصراف مشتری از خرید قابل بازگشت نمی باشد.
  • در صورت انصراف از خرید، ارسال و هزینه ارسال محصول به عهده مشتری خواهد بود.
  • درصورتی که کالا به صورت رایگان برای مشتری ارسال شده باشد، هزینه ارسال کالا تا درب منزل مشتری نیز به عهده مشتری می باشد.
  • در صورت هر گونه ایراد ظاهری در محصول، خسارت وارده از مبلغ پرداخت شده بابت محصول کسرخواهد شد.

 

4- اگر آسیب دیدگی در زمان حمل و نقل محصول اتفاق افتاده باشد

  •  هر گونه آسیب دیدگی که رویت آن در زمان تحویل امکان پذیر نباشد، می بایست ظرف مدت 24 ساعت به جیمبوشاپ اعلام گردد.
  • در صورتی آسیب در زمان تحویل قابل رویت باشد و مشتری برگه سلامت محصول را در زمان تحویل امضا کرده باشد، خسارت آسیب دیدگی به حساب مشتری منظور خواهد گردید.
  • پس از دریافت محصول مرجوعی به واحد خدمات پس از فروش جیمبوشاپ، در صورتی که محصول خارج از ضوابط درج شده در سایت عودت داده شده باشد و یا بدون ایراد تشخیص داده شود، با هزینه مشتری مجددا به آدرس ایشان ارسال خواهد شد.

 

روش عودت محصول :

تماس با جیمبوشاپ و اعلام علت بازگشت کالا